Ya desde 2016, la institución recortó 14,000 puestos de trabajo en un primer plan de cuatro años.

El nuevo Consejero Delegado encabezará un equipo de casi 200 mil personas y continuará construyendo una mejor plataforma de servicios financieros.

Con más de 128 millones de habitantes, presenta una desbancarización del 63% en adultos; solo hay 61 cajeros por cada 100 mil y una penetración de 66% en el uso de internet.

La aceleración en los procesos de digitalización y atención al público, así como mayores transacciones online incrementan el riesgo de crímenes.