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México recibió 51.1 millones de viajeros internacionales durante el primer semestre de 2026, pero los ingresos turísticos aumentaron solamente 0.5%. Ante este contraste, la eficiencia operativa y la experiencia del huésped adquieren mayor relevancia para elevar el valor de cada estancia.

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El turismo internacional en México mantiene un crecimiento importante en volumen, aunque la derrama económica avanza a un ritmo considerablemente menor, situación que plantea nuevos retos para la operación hotelera. 

Durante el primer semestre de 2026, el país recibió 51.1 millones de viajeros internacionales, 7.7% más que un año antes. De ellos, 24.5 millones fueron turistas que pernoctaron, cifra que representó un crecimiento anual de 4.6%, de acuerdo con la Secretaría de Turismo y el INEGI. 

En contraste, los ingresos generados por el turismo internacional ascendieron a 18 mil 781 millones de dólares, con un incremento de apenas 0.5 por ciento.

 

Iván Acevedo, director general en México de Vingcard | ASSA ABLOY, señaló que este comportamiento obliga a los hoteles a concentrarse en el valor generado por cada estancia. La experiencia comienza desde la llegada del huésped, especialmente en destinos que reciben grandes volúmenes de viajeros durante periodos breves.

 

Y el Caribe Mexicano ejemplifica este desafío. Entre enero y junio, los aeropuertos de Quintana Roo registraron 15.7 millones de pasajeros, de los cuales 14.7 millones pasaron por el Aeropuerto Internacional de Cancún. El estado dispone de 140 mil 760 habitaciones distribuidas en 1,481 hoteles.

 

 

La afluencia turística a la región disminuyó 2.3% anual durante el semestre y la ocupación promedio se ubicó en 72.9%. En Cancún, pasó de 83.4% en febrero a 63.8% en junio.

 

Ante una demanda más moderada, la calidad de la experiencia adquiere mayor importancia para sostener tarifas y reputación. Uno de los principales retos ocurre durante los picos de llegada, cuando numerosos huéspedes requieren atención simultánea.

 

La integración de los sistemas de reservaciones, disponibilidad de habitaciones, control de acceso, conectividad y gestión energética puede reducir tiempos de espera y facilitar la asignación de cuartos.

En el contexto del Día Mundial del Turismo, que se conmemora el 27 de septiembre, los datos muestran que el desafío para México ya no se limita a aumentar las llegadas, sino a transformar ese volumen en mayor valor económico mediante una operación hotelera más eficiente.