El más reciente Global Workplace Survey 2026, elaborado por el Gensler Research Institute, que encuestó a más de 16,400 trabajadores en 16 países, incluido México, identificó una paradoja en la evolución tecnológica: mientras la IA gana presencia en la vida laboral, aumenta la necesidad de interacción humana dentro de los espacios físicos de trabajo.
Carlos Pérez-Gavilán, Co Director de Gensler en México, señaló que la Inteligencia Artificial representa una transformación humana además de tecnológica. Explicó que las empresas más exitosas son aquellas que entienden que el espacio físico dejó de ser únicamente un costo operativo para convertirse en una inversión estratégica enfocada en las personas.
El reporte también confirma que los modelos híbridos de trabajo comienzan a estabilizarse. Actualmente, los colaboradores pasan 55% de su tiempo laboral en la oficina, mientras que el trabajo desde casa descendió a 18 por ciento.
Sin embargo, las expectativas sobre los espacios corporativos han evolucionado significativamente. El 46% de los trabajadores busca amenidades enfocadas en bienestar físico y mental, mientras que 43% demanda acceso a áreas abiertas y contacto con la naturaleza. Además, dos tercios de los encuestados realizan ajustes personales en sus estaciones de trabajo para mejorar aspectos como ergonomía, privacidad o temperatura.
El estudio también evidencia retos importantes en la infraestructura actual. Cerca de 27% de los colaboradores afirma cancelar reuniones de manera frecuente debido a la falta de salas adecuadas para colaboración.
Los hallazgos subrayan que las empresas deberán priorizar entornos laborales más adaptables, colaborativos y centrados en el bienestar si buscan atraer y retener talento en un mercado cada vez más competitivo.
