Las devoluciones del sector retail en Estados Unidos superarían los 761,000 millones de dólares (mdd) en el 2021, un 16.6% más que en el 2020, cuando fue de 10.6 por ciento.
De acuerdo con un reporte de la National Retail Federation (NFR) y Appriss Retail, a mayores ventas, mayores devoluciones, tanto en las tiendas físicas como en los sitios en línea.
Las ventas en línea del 2021 lograron 50 billones de dólares, con un 20.8% de devoluciones, que representan aproximadamente 218,000 mdd; 23,200 mdd, un 10.6%, fueron operaciones fraudulentas.
De acuerdo con el estudio, por cada 1,000 mdd de ventas en el sector, un minorista recibirá devoluciones por 166 mdd, y por cada 100 dólares de mercancía devuelta, pierde 10.30 dólares en operaciones fraudulentas.
En enero, la NRF informó que las ventas durante las festividades de noviembre y diciembre pasados alcanzaron los 887,000 mdd, de acuerdo con una publicación de retailers.mx.
En promedio, los retailers prevén un 17.8% de devoluciones de la mercancía adquirida durante las fiestas de fin de año, lo cual significa 158,000 mdd.
Ropa y calzaron están entre los artículos con más devoluciones de 2021.
Las categorías con más devoluciones del retail en el 2021:
-Autopartes (19.4%)
-Ropa (12.2%)
-Remodelación y artículos para el hogar (11.5%).
