En un mundo donde los patrones de viaje evolucionan constantemente, la gestión ágil de ingresos se ha convertido en un factor clave para el éxito hotelero.
SiteMinder ha identificado cinco factores que están impulsando la demanda de soluciones accesibles en la industria de la hospitalidad.
- Cambios en los patrones de viaje globales: Se proyecta un crecimiento de hasta 70 millones de llegadas internacionales en 2025, un aumento del 5% en comparación con el año anterior.
- Aumento de la competencia: En México hay un récord de 38,000 habitaciones en construcción, mientras que Estados Unidos y Europa suman 142 mil y 113 mil, respectivamente.
- Ineficiencias operativas persistentes: La dependencia de hojas de cálculo y ajustes manuales dificulta la optimización de ingresos.
- Escasez de talento especializado: La falta de profesionales en la gestión de ingresos complica la toma de decisiones basadas en datos.
Tendencias en la gestión de ingresos hoteleros
El informe Hotel Booking Trends de SiteMinder destaca que la gestión de ingresos dinámica es una estrategia en crecimiento. En México, por ejemplo, las tarifas promedio por noche en 2024 fueron 27 dólares más altas los viernes en comparación con los martes, reflejando una mayor variabilidad de precios según la demanda.
Alfredo Rodríguez, gerente de SiteMinder en México, resaltó que, si bien muchos hoteles locales están implementando estrategias más sofisticadas, la rapidez en la adaptación sigue siendo un desafío. “La realidad es que muchas propiedades en México no cuentan con equipos dedicados a la gestión de ingresos ni con el tiempo para hacerlo”.
En un contexto donde el cambio es la única constante, la digitalización de la gestión de ingresos emerge como un aliado clave para los hoteleros que buscan mantenerse competitivos y maximizar sus ingresos en un mercado en constante evolución.