A la apertura acudieron el gobernador Roberto Borge Angulo, acompañado por el subsecretario de Calidad y Regulación de la Secretaría de Turismo (Sectur), Francisco Maass Peña, el presidente municipal de Solidaridad, Mauricio Góngora Escalante, y el senador Félix González Canto, así como Myles McGourty, vicepresidente senior deHyatt para América Latina y Rafael Galicot y Jorge Macri, propietarios del resort.

Este es el primer hotel con plan europeo en llegar a la Riviera Maya; cuenta con 314 habitaciones, 36 suites, 26 Grand Hyatt suites, seis suites ejecutivas y dos suites presidenciales.

Este desarrollo forma parte de uno de los ocho resorts que existen en el mundo y uno de los 44 hoteles que tiene la marca bajo su nombre. Se encuentra ubicado a 45 minutos del Aeropuerto Internacional de Cancún y a poca distancia de la Quinta Avenida.

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