Para mantener el suministro eléctrico en el hogar y los negocios, el pago puntual de los recibos de luz es esencial, pero a veces, por distintas circunstancias, se generan adeudos que te pueden afectar.

Y para saber cómo puedes solucionar un adeudo con la Comisión Federal de Electricidad (CFE) Inmuebles24 te comparte la siguiente información.

Causas comunes de adeudos con la CFE

“A veces las razones para los adeudos tienen que ver con imprevistos técnicos como errores en la lectura del medidor, o incluso cambios en los hábitos de consumo. Por eso es importante revisar bien nuestras facturas para identificar inconsistencias y notificarlas para evitar adeudos”, comenta Karla González Montoya, marketing B2C manager del portal de clasificados online de real estate en México.

También, puede haber errores en la lectura del medidor, fallos en la plataforma de registro o problemas técnicos que pueden resultar en facturaciones inexactas. Para prevenir tales errores, es fundamental examinar minuciosamente cada factura, comparándola con el consumo real y reportando cualquier discrepancia de forma inmediata.

Constancia de no adeudo

Por otro lado, los problemas técnicos en la infraestructura eléctrica o en los sistemas de registro pueden generar confusiones en la facturación y contribuir a la acumulación de adeudos.

Asimismo, los cambios en los hábitos de consumo o ajustes en la configuración de equipos eléctricos pueden provocar aumentos significativos en el consumo de energía. Esto puede generar facturas más elevadas y acumulación de adeudos.

Tener un comprobante de estar al corriente con los pagos (cero adeudos) puede ser beneficioso al negociar con la CFE. Esta certificación valida que no existen deudas debido a acciones indebidas, simplificando el proceso de establecer acuerdos de pago.

Pasos para resolver y negociar adeudos

Lo primero que tienes que hacer es comunicarte con la CFE. Si prefieres evitar el registro en la plataforma de la Comisión de electricidad, existe la opción de consultar tus recibos de luz a través del portal del Gobierno de México. Únicamente necesitarás un recibo anterior para llenar los datos necesarios y acceder a la información detallada de tus consumos pasados.

Para hacer este proceso, ingresa a la página web de consulta del gobierno, completa los campos con la información de un recibo previo y podrás visualizar y descargar todos tus recibos en formato PDF para revisarlos minuciosamente.

Si enfrentas adeudos vencidos, la CFE ofrece la posibilidad de establecer un convenio de pago. Este proceso implica el pago por reconexión en caso de no liquidar en tiempo y forma el adeudo. Los costos varían según la región y la tarifa (doméstica o de negocio/industria).

En caso de acumular varios periodos adeudados, considera la opción de un convenio de pago que se extiende a lo largo de un año, válido para personas físicas o morales. Para esto necesitarás tener: credencial oficial con foto, recibo de luz vencido y otros recibos de fechas anteriores que demuestren un historial sin atrasos. Prepara una carta petición de convenio para el adeudo y acude a una sucursal de CFE.

Beneficios de un convenio de pago con CFE

• Pago en un periodo específico. Permite a los consumidores liquidar su factura de energía eléctrica en un plazo determinado, evitando la acumulación de intereses y cargos por atraso.
• Mantenerse al día de forma accesible. Los convenios de pago proporcionan una manera accesible para que los consumidores se mantengan al día con sus pagos, evitando complicaciones financieras.
• Asegurar el pago completo. Al formalizar un convenio de pago, los consumidores pueden asegurar que la CFE reciba el pago completo de manera organizada y planificada.

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