Cada vez es más común que los clientes de Amazon reciban un descuento o tarjeta de regalo si eliminan una reseña negativa. Con las reseñas positivas, se contribuye a que una marca o un producto, tenga una mejor valoración, sin embargo, este sistema de opiniones es menos real y afectará, a corto plazo, a los productos y a los marketplaces.

En este sentido, Amazon tomó la decisión de expulsar a cientos de empresas minoristas de su plataforma de e-commerce por prácticas relacionadas con reseñas falsas de productos, prohibido por Amazon, pero que es recurrente en segmentos de libros.

Debido a lo anterior, más de 600 marcas chinas fueron expulsadas de Amazon, además que ya no tendrán forma de reingreso.

Tras la filtración de una base de datos que daba a conocer un esquema de cientos de miles de personas implicadas en estas operaciones. La firma Aukey, fue una de las primeras. Desde entonces, Amazon cerró las tiendas que utilizaban esta práctica para mejorar sus ventas.

Según el informativo chino  SCMP,  Amazon confirmó esta filtración a The Verge: "Los clientes confían en la autenticidad de las reseñas para tomar decisiones de compra informadas (…) se prohíbe el abuso de las características de nuestra comunidad. Suspendemos, prohibimos y emprendemos acciones legales contra aquellos que violan estas políticas, dondequiera que estén".

Según SCMP, las 600 marcas reunían más de 3,000 tiendas en Amazon. Hay que tener en cuenta que una marca puede abrir diferentes tiendas dentro de Amazon para diferentes productos y submarcas.

Hasta el momento, no se ha hecho pública la lista de marcas expulsadas.

Ya desde hace tres años, había grupos que se organizaban para hacer reviews compradas. La idea detrás de esta práctica era ofrecer descuentos, pagar o incluso productos gratuitos a los usuarios a cambio de reseñas positivas en Amazon.

Con información de Xataca.