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Ante la contingencia de influenza que se vive en el país, Grupo Aeroméxico emitió una Política de Flexibilidad en apoyo y atención a sus pasajeros
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Por Notimex CIUDAD DE MÉXICO.- Ante la contingencia de influenza que se vive en el país, Grupo Aeroméxico emitió una Política de Flexibilidad en apoyo y atención a sus pasajeros, por lo que sus clientes podrán cambiar horarios y fechas de vuelo. A través de un comunicado, la aerolínea precisó que en atención a sus clientes su Política de Flexibilidad estará vigente del 24 al 30 de abril, y aplica para períodos de viaje del 24 al 31 de mayo próximo. La empresa señaló que el plan aplica para pasajeros que hayan reservado en los vuelos serie AM0001 a serie AM2999; y agregó que se permitirán cambios sin cargo para aquellos pasajeros que decidan cambiar de número de vuelo o fecha dentro del periodo indicado. Se permitirá reservar nuevamente siempre y cuando exista la clase originalmente reservada, de no existir se cobrará la diferencia de tarifa de la nueva clase, condonándose la penalidad, indicó. Sin embargo, sostuvo que los cambios de origen o destino pueden generar cambios en la tarifa, y las diferencias deberán ser cobradas al momento de hacer el revisado. Para paquetes de Gran Plan, destacó se permitirá el cambio de fecha hasta 24 horas antes de la salida sin cargo administrativo; asimismo, se permite volver a reservar el Gran Plan, siempre y cuando exista disponibilidad en los vuelos y hoteles seleccionado por el pasajero a la fecha de cambio. La Política de Flexibilidad aplica para todos los pasajeros de la red de Aeroméxico emitidos en los diferentes puntos de venta. Para mayor información la empresa pone a disposición del público sus teléfonos 01 800 021 4000, 01 800 2273 639 ó desde la Ciudad de México al 51 33 40 05 ó consultar la página www.aeromexico.com.