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Uso de la realidad aumentada en el concepto del comercio GICSA Por su parte, Best Buy realiza venta por ecosistemas, es decir, que tiene una sección de Samsung donde puedes conocer todos sus productos. Si vas a la sección LG y conoces toda su sección, y así. Por otro lado, acaban de abrir un espacio en la CDMX en Insurgentes y Monte- rrey, un nuevo Office Max con una sección de coworking . Eso les ha funcionado en Estados Unidos y ya lo están implementando en México. Es un cambio grande en la estructura de sus tiendas. Si recordamos conceptos como las extintas tien- das Viana, Salinas & Rocha y todas ellas, su modelo de negocios ya no es viable, necesitaban reconfigu- rarse, como lo hizo Palacio de Hierro de Moliére, en Polanco, con toda su inversión. Ahora ofrecen grandes experiencias, algunas de ellas a través de las zonas gourmet y de tiendas de lujo, que son im- presionantes. Ahí la gente come, desayuna y vive experiencias. Sin embargo, en Palacio, en cuanto a su parte digital, en esa experiencia ya no es tan competitiva. Eso es muy importante, porque el cliente espera siempre eso en todos los canales. © SUPPARSORN WANTARNAGON - DREAMSTIME.COM Real Estate Market 162 P o rtada