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Real Estate Market 122 R e ta i l Miguel Ángel Zárate, Director de Centros Comerciales, Inmobiliaria Liverpool CENTROS COMERCIALES, FORTALEZA Miguel Ángel Zárate AXEL CARRANZA A diferencia de lo que está pasando en otros países, en México los centros comerciales continúan su expansión y a la par evolucionan en sus formatos para seguir siendo exitosos. L os mexicanos aún estamos muy acostum- brados a ir al centro comercial, a la tienda física. Por lo que aquí hay certidumbre, no hay riesgo de que suceda lo mismo que en Estados Unidos donde muchos malls cerra- ron sus puertas de la mano con sus tiendas ancla. En México podemos transmitir la seguridad de que hay mucho por hacer todavía. Pero independientemente de que continúa la expan- sión de los centros comerciales, hay desarrollos –como los nuestros– en donde estamos haciendo expansiones para incorporar nuevos formatos, por ejemplo de en- tretenimiento, con el objetivo que de la mano con el e-commerce, podamos ofrecer una experiencia completa a los visitantes. Una tendencia fundamental es la evolución de los formatos, a través de la incorporación de nue- vas opciones de entretenimiento, muy enfocadas a satisfacer la experiencia del consumidor. Más que en entretenimiento, todos nos debemos enfocar en ofrecer experiencias agradables a nuestros clientes, en sorprenderlo constantemente, incluso esto hará la diferencia entre comprar vía e-commerce e ir a la tienda física. PROBADA EN MÉXICO