Retos y perspectivas 2022

R E T A I L Real Estate Market || 137 De repente ya estábamos en el 2021. Para entenderlo mejor, debemos divi- dirlo en dos partes, donde el primer semestre aún arrastraba inercias del 2020 y no terminaba de arrancar por incertidumbre, por noticias de otros países, por la lentitud de la economía, y, sobre todo, porque el ser humano es así: si te dan una posible noticia ne- gativa, se anticipan tanto que a veces llegan a la parálisis; pero también el ser humano tiene la otra faceta para cuando empieza a ver la realidad, a vi- virla y medir sus propios riesgos; para entonces hace los ajustes que cree, y se empieza a distender y relajar, porque ya sabe hasta dónde puede ir asumien- do sus propios riesgos. Muchos pensaron que el 2021 sería aún más restrictivo que 2020, pero, a medida que nos acercábamos a la mitad del año, ya muchas empresas habían hecho ajustes de inventarios, tiendas abiertas y cierres necesarios, renegociaciones de rentas, ventas por internet, atención a sus clientes etc. Y, ¡sorpresa! Resulta que las empresas que sobrevivieron estaban vendien- do, quizás no lo que hubiesen que- rido, pero ya con tendencia hacia lo favorable. Llegamos al segundo semestre y nos dimos cuenta de que junto a la pandemia que había cedido en el mun- do, casi de la mano llegaba el verano, con esa alegría que siempre nos conta- gia. Esto provocó en el cliente un deseo de salir, comprar, comer y beber a toda costa –cada uno asumiendo su ries- go–. Fueron muchos meses de resguar- do y necesitaban salir, el ser humano es un ente social, por lo que la sociali- zación es indispensable para su salud física y mental. Muchas empresas, ya con muchas acciones en marcha, renegociaciones de todo tipo con centros comerciales, al igual que éstos tratando de retener a la mayor cantidad de tiendas en sus centros comerciales, buscando nuevas marcas para sustituir a las que se fue- ron y marcas evolucionando a otros conceptos para probar mercados. La suma de todo esto hizo que muchos centros comerciales estuviesen mejor que en el 2020. Distribución y logística en el e-commerce. ISTOCK