Crédito Hipotecario 2022

R E T A I L Real Estate Market || 123 DEFINICIÓN Con tantas personas hablando y escri- biendo del sentido común, se vuelve complicado encontrar una definición clara, corta y concisa. Google dice que es “la capacidad para juzgar ra- zonablemente las situaciones de la vida cotidiana y decidir con acierto”. La escritora Harrier Beecher Stowe lo define como “ver las cosas como son, y hacerlas como deben hacerse”. El educador empresarial va un paso más allá y dice que está muy relacionado con la empatía y su esencia consiste en ponerse en la piel de otra persona para sentir lo que ella siente. Así pues, de algún modo, el sentido común es la suma total de nuestras habilidades para distinguir lo correcto de lo inco- rrecto; lo eficiente de lo ineficiente; lo útil de lo inútil. Es de sentido común, por ejemplo, comer varias veces al día (o tendremos hambre); hacer ejercicio, o llevar ropa de abrigo en invierno. Aprendemos a te- ner sentido común desde pequeños gra- cias a nuestros padres y a la experiencia de nuestros antepasados. El problema, sugiere Lindstrom, es que actualmente las empresas han eliminado casi todo lo que podría llamarse “humano”. En su último libro, habla sobre sus razones para ser poco creyente de la digitalización, y admite: “el valor y la comodidad que la tecnología crea son evidentes y recibidos con entusiasmo la mayoría de veces. Pero lo tecnología es, más que cualquier otro factor, enemiga del sentido común. Destruye la empatía, compromete nuestra voluntad, convierte a los adultos en niños, obstaculiza la in- novación y lo peor de todo: nos hace du- dar de nuestro propio sentido común”. Muchos de los comentarios de Lindstrom están dirigidos hacia la burocracia online y el atolondramien- to tecnológico. Según este experto en marcas, el 35% del tiempo de cualquier compañía se consume hoy día en trá- mites burocráticos y en un inadecuado uso de la tecnología. “Las empresas han abandonado el sentido común que alguna vez tuvieron en beneficio de sistemas y procesos que incluso un golden retriever de dos semanas consi- deraría estúpidos”, ironiza en su libro.