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72 | Real Estate Market F I N A N C I AM I E N T O Expuso que las personas deberían consi- derar que en el plazo de su crédito, 20 años por ejemplo, les puede pasar de todo, y por ello es fundamental buscar que su compañe- ro de viaje sea alguien flexible que le acom- pañe en las buenas y en las malas, dándole siempre servicio y soluciones a su medida. Puso como ejemplo el caso de las actividades de cobranza que están cambiando. Antes era una de recordación (“no seas malo, pága- me”) a una de soluciones (te sucedió esto va- mos a hacer esto, ayúdame con esto, tu ha- ces aquellos y yo lo otro). “Hemos recobrado la confianza del pú- blico y han visto al crédito como lo que de- be ser: un instrumento generador de rique- za, patrimonio y calidad de vida. En ningún lugar de mundo es bueno que la gente ande perdiendo su casa o deteriorando su nivel de vida, bien utilizado como cualquier herra- mienta permite ganar patrimonio y plusva- lía”, precisó Ricardo García Conde, coordi- nador del Comité de Crédito Hipotecario de la Asociación de Bancos de México (ABM). Reflexionó que las presiones que ha ge- nerado la competencia han provocado que la diferencia entre los diversos créditos sea muy pequeña, por lo que se compite de ma- nera agresiva en la parte de servicios, trans- parencia, respuesta, procesos… A pesar de ello hay mucho por mejorar y crear, en el fi- nanciamiento para vivienda usada, para ex- “Hasta ahora, el Infonavit y el Fovissste siguen representando la mayor parte de los créditos hipotecarios.” Javier Gavito Mohar Director General de la Sociedad Hipotecaria Federal (SHF). SHF GRUPO LAR Horizontes Ordaz.