De acuerdo con Concepto Móvil, las campañas operadas en este entorno pueden alcanzar hasta 73% de participación activa. “El reto real […] no es lanzar una promoción, sino operarla sin fricción y convertir el volumen en relación”, explicó su CEO, Sergio Acevedo. Según el informe de audiencia y engagement de la FIFA sobre el Mundial de Qatar 2022, el torneo logró conectar con más de 5 mil millones de personas a nivel global, concentrando niveles de interacción muy altos en periodos cada vez más breves. De cara a la edición de 2026 en Norteamérica, este patrón implicará un desafío operativo más exigente para sectores como el retail, comercio electrónico y consumo masivo, que deberán gestionar grandes volúmenes de registros en tiempo real, validar participaciones con rapidez y sostener interacciones que se traduzcan en oportunidades de venta. Ciberseguridad: el lado vulnerable del evento El incremento en transacciones digitales también eleva los riesgos. ESET, compañía líder en detección proactiva de amenazas, advierte que el Mundial será un escenario propicio para fraudes digitales, desde venta falsa de boletos, paquetes falsos de hospedaje, hasta phishing y plataformas de streaming ilegales. “Eventos como el Mundial concentran una gran cantidad de transacciones digitales en poco tiempo […] creando el entorno perfecto para fraudes”, señaló David González, investigador de seguridad informática de la compañía. Las cifras son contundentes: 2.48 millones de reclamaciones por posibles fraudes en México durante el primer semestre de 2025, según la Condusef. Además, siete de cada diez fraudes financieros ocurren en línea. Estas cifras realestatemarket.com.mx 68 PORTADA TRANSFORMACIÓN DIGITAL EL INCREMENTO en transacciones digitales también eleva los riesgos, advierte ESET, compañía líder en detección proactiva de amenazas.
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