R E T A I L Real Estate Market || 163 IMPACTO EN EL CRECIMIENTO DEL COMERCIO ELECTRÓNICO El comercio electrónico ha experimentado un crecimiento significativo en México en los últimos años con el avance de la bancarización y el fortalecimiento de los canales de servicio de ventas digitales. En 2022, las ventas en línea en México alcanzaron los 200 mil millones de pesos, un crecimiento del 20% respecto al año anterior. El crédito es un factor clave, ya que permite a los consumidores realizar compras en línea sin tener que pagar el monto total al momento, y así poder aprovechar las promociones, plazos y descuentos en momentos puntuales o impulsivos; como el Hot Sale, el Buen Fin o el Black Friday, por mencionar algunos. A continuación, se enlistan algunos ejemplos específicos de cómo el crédito ayudó a los retailers a impulsar sus ventas en línea en 2022: • Amazon (+22%) debido a la ganancia de popularidad de su programa de financiación de compras. • Ebay (+15%) gracias a la creciente disponibilidad de opciones de crédito para los compradores en línea. • Walmart (+10%) aunado al lanzamiento de su tarjeta de crédito Walmart Mastercard. NO TODAS LAS TARJETAS SON BANCARIAS Como se ha mencionado anteriormente, algunos retailers se han aventurado a crear sus tarjetas de crédito de marca propia, como Palacio de Hierro, Liverpool y Coppel, por nombrar algunas. Éstas están emitidas por las mismas tiendas que, además de ser una herramienta de venta, lo es aún más como para la fidelización. Claro está las tarjetas por sí solas no hacen el éxito, se necesita una estrategia bien estudiada y estructurada detrás para que todo se una como un rompecabezas. Tarjetas no bancarias como herramienta de fidelización. RAWPIEXEL
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