Crédito Hipotecario 2022

R E T A I L Real Estate Market || 127 presas prosperarán únicamente en las plataformas digitales, pero también apuesto a que la experiencia que más recuerda un cliente fue cuando interac- tuó con personas reales… que ayuda- ron a la empresa a destacar. Esto crea lealtad y fideliza. El ser humano es un ser social y por ello necesita el contacto físico, y esta es la única manera de trasmitir la cultura y filosofía de la empresa y poder saber cómo está mi empresa, esto no quiere decir que no pueden ser horarios híbridos y flexibles donde los colaboradores de las empresas puedan tener calidad de vida con sus familias y amigos. Aunque no es tarea imposible, pero si alcanzable hay que fomentar la empatía no solo física, sino también la empatía digital. Resulta irónico que las empresas exijan ahora a sus emplea- dos volver a trabajar presencialmente en las oficinas y que luego en ellas se coloquen delante de pantallas para rea- lizar su trabajo… Hay que mantener el espacio sagrado de la oficina para ac- tividades que justifiquen el hecho de estar juntos presencialmente: sesiones de ideación, tormenta de ideas, interac- ciones personales, creación de cultura corporativa y… todo aquello que es di- fícil hacer trabajando en remoto. También se muestra muy crítico con la epidemia de reuniones y el furor que despiertan las presentaciones de Power Point ya que, según dice, pue- den consumir hasta el 50% del tiempo de trabajo. Todo el tiempo que lleva el preparar la presentación, luego el tiem- po presentándola, en vez de estar solu- cionando los problemas. Es muy cierto que el tiempo de los jefes es muy valioso, pero el de los empleados también. Sin embargo, existe tendencia a olvidarlo cuando nos sentamos en esas reuniones inter- minables, aunque la decisión ya esté tomada… O lo que es peor, solo asis- timos porque "nuestro jefe está allí”, El sentido común y la empatía, parte de la filosofía y cultura de la empresa. Gy