Crédito Hipotecario

Real Estate Market || 63 oportunos, gracias a las facilidades regulatorias otorgadas, también por los nuevos productos que salieron al mercado y se observó un mucho mayor cuidado de las personas por su liquidez y el pago de sus deudas, lo que creo es un avance en térmi- nos de cultura financiera. Independientemente de todo lo sucedido, el crédito hipotecario ha sido un producto que ayudó en el proceso de reactivar la vivienda y por ende la economía. Estamos hablando de que la cartera vencida en el crédito hipotecario de la banca se incrementó aproximadamente 45 puntos básicos en el último año, que resulta un ajuste marginal por todo lo que ha sucedido en medio de la crisis sanitaria. PENETRACIÓN E INNOVADORES Durante los últimos tres años, en HSBC hemos incrementado muy significativamente nuestro portafolio hipotecario mediante la mejora de los tiempos de respuesta, la cercanía con los canales comerciales y de nuestros niveles de servicio como elemento fundamental; asimismo, por ofrecer un producto con buenas condiciones financieras y am- pliar nuestro anaquel de productos hipotecarios. También hemos mejorado la calidad de nuestra originación a través de políticas de crédito alinea- das a las necesidades del mercado. Todo este conjunto de iniciativas nos ha lleva- do a ser un jugador muy importante en el sector hipotecario y ser el banco que más ha crecido en términos de originación y portafolio, cuando hace cuatro años teníamos un participación de entre 5 y 6%, y ahora es de alrededor del 16 por ciento. Como parte de la evolución del producto y en momentos complejos de la contingencia sanitaria se lanzaron dos nuevas iniciativas a mediados del 2020, la primera fue: 1. Fovissste para todos, que es un producto cofi- nanciados en pesos, tasa fija y pagos conoci- dos, se tiene el descuento del pago mensual de la nómina del derechohabiente lo que permite una mayor accesibilidad, y se utiliza su Saldo de la Subcuenta de Vivienda como parte del enganche, y la aportación patronal como acele- rador en el pago del crédito. 2. Y Aplaza 3, que permite diferir el pago de las primeras tres mensualidades del crédito hipo- tecario donde los seguros de vida y daños, lo paga el banco por cuenta del cliente, esta cam- paña permitió que los clientes no tuvieran que diferir su opción de compra en momentos de alta incertidumbre. A más de un año de su lanzamiento, el 'Fovissste para Todos' representa por su diseño el producto hipotecario con el mejor Costo Anual Total, además ha tenido un crecimiento impor- tante y un excelente desempeño, y en Aplaza 3, sus positivos resultados nos permitieron volver a implementarlo, el cual estará vigente hasta finales de Octubre del 2021. En HSBC hemos crecido en forma muy importante nuestro portafolio hipotecario con bases muy sólidas; y en términos de originación hemos incrementado nuestra productividad comercial, y pasamos de tener una participación de mercado en número de créditos del 6% hace aproximadamente cuatro años, a alrededor del 16%.