Retail in Detail

E n f o qu E * Experiencia física, ambiental, de arquitectura y diseño. * Recuperación de lugares más relacionados con el esti- lo de vida, espacios públicos, paseo, zonas verdes. * Nueva mezcla de giros clave: fashion, servicios, gas- tronomía, entretenimiento, relación social, deporte y cul- tura. El centro comercial como un lugar para poder vivir. REM ¿Hacia dónde deben enfocarse los centros co- merciales para albergar más y mejores servicios, tanto para sus arrendatarios como para sus visitantes? JQ El comercio es dinámico. No hay concepto de moda que hoy subsista sin retroalimentación y reciclaje más de 5 años. Esto afecta a la oferta de centros comerciales día a día. Los centros comer- ciales deben dirigirse a poder ser flexibles a estas necesidades, a la trans- formación, adaptación o crecimiento. Combinar lo mejor con las nuevas ac- tividades que tengan que ver más con la forma de vida, actividades del día a día del ser humano. REM ¿Qué marcas llegan a México y cuál ha sido su proceso? La llegada de nuevas marcas viene más para con- ceptos de tipo fashion center. No trato de desacreditar a los centros de servicios. Hoy en día, los retailers ya no están negados a que existan diferentes conceptos al fas- hion. Desapareció el tabú de no ir a cualquier concepto. Además, es un hecho que, fuera de las departamentales, hay marcas que están liderando el mercado actualmente. Existe una competencia al tú por tú con las departamenta- les, y en ventas llegan a estar por arriba por mucho en los resultados que reflejan por metro cuadrado. Finalmente, la mejor opción es la que tiene el mejor contenido. En suma, deben integrar la combinación de todo: fashion power houses, tiendas departamentales, experiencia en la visita, arquitectura y diseño, deportes, mezcla social, cultural, de gastronomía, de servicio y, por supuesto, de entrete- nimiento. Comerciantes locales, nacionales y extranjeros. Hoy no es tierra de nadie . O Real Estate Market 53 REM ¿Qué factores permitieron estos cambios y su aceptación? JQ La apertura de aranceles de importación para pro- ductos fabricados en el oriente, la caída del mercado eu- ropeo y la seguridad económica del país en materia de crecimiento y estabilidad, todo ello ha cambiado. Es un hecho que México es mejor que Brasil, porque además es ya una punta de crecimiento para Latinoamérica, dado que cuenta con más de 50 ciudades, esto es, un mercado superior a 300,000 clientes potenciales. REM ¿Hacia dónde van los centros comerciales, existe saturación en el mercado? JQ La dirección es la globalización, mientras que la tendencia es la moda joven con pre- cios bajos. No creo que exista sobresaturación, solo algunos modelos de negocio, como el caso de Grupo Inditex, cuyas ventas realizadas en México representan el 8% de su facturación mundial; su modelo lle- gó al país cuando no ha- bía opciones de moda internacional. Por otra parte, todo se está mo- viendo hacia el uso mix- to y las comunidades, como si lo residencial se fuera a ver cada vez más: los ammenities y el espacio público. REM ¿Cuáles son los hábitos en los consumidores que visitan centros comerciales? JQ Lo más relevante hoy, considerando que tienes una buena ubicación, es la combinación entre la experien- cia de estar en el lugar y la mezcla de giros, marcas o participantes. Con todas las nuevas opciones de marcas (todo ya está en México) los destinos están cambiando. Si le preguntas al mercado dónde prefiere comprar ropa hoy, en Liverpool, Sears, o en Zara, H&M, Forever 21, Amerian Eagle Aeropostale, GAP, el público prefiere ir a comprar, antes que en otras opciones, donde hay nuevos restaurantes y servicios. En materia de hábitos, el consu- midor pide hoy una mejor experiencia general al visitar un centro comercial: Fashion Harbour, en Cancún. ENFOQUE