Retail & entertainment

Real Estate Market 56 en tu coche, . En el estacionamien- to, hay cajones especiales, donde abres la cajuela sin bajarte para que te suban el pedido, te lo cobran con tu tarjeta y te vas. Algunas tiendas están escogien- do contar con muchas pantallas y mucha tecnología. Hay tiendas tra- dicionales que están abriendo un segmento de e-commerce . Por ejem- plo, en algunas tiendas de Inditex lo hacen mejor que en otras, pero se está implementando. SINTONIA UNO Predomina una visión general de re- convertir los centros comerciales en lugares de experiencias; sin embar- go, pocos lo tienen claro. Hay quien pretende meter mucha tecnología a las tiendas, donde escanean tu talla y mandan el pedido a tu casa; o al revés: lo compras en Internet y lo recoges en el lugar. En Walmart ya está pasando. En el centro comercial Las Antenas ya se cuenta con el sistema Pickup, don- de pides por Internet tu súper, vas Del e-commerce al espacio físico. 4 Tiendas que iniciaron en Internet ya implementaron unidades físi- cas. Por ejemplo, Warby Parker, empresa de venta online de anteojos que nació en Estados Unidos hace 10 años. Con una fotografía de tu rostro, más tu receta, te permite te- nerlos a los dos días a la puerta de tu casa. Pero también se dieron cuenta que a la gente le gusta ver el artí- culo en tiendas físicas; entonces lo que hicieron fue poner espacios físi- cos pero en ubicaciones estratégicas y precisas, donde ya sabían que es- taban sus clientes. Tecnología disruptiva. 3 La tecnología es esencial para innovar espacios comerciales.

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