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E - C omm e rc e Real Estate Market 196 Omnicanalidad Para Cui Arroyo, Vicepresidente de Operaciones de e-commerce de Walmart de México, la manera más sencilla de definir omnicanal es: tener lo que quieres, cuando lo quieres y cómo lo quieres. Agregó que como empresa aspiran a que los consumidores o socios de sus clubes de precios confíen en ellos para comprar la mercancía que al cliente le gusta, en el momento que lo quieran y cómo lo quieren. Ya sea porque en ese momento la tienda no les queda cerca, por- que tiene una urgencia, está llo- viendo y prefieren que les lle- ven el súper a su domicilio, etc. Reconoció que todavía están en camino para lograrlo, para darles a todos los consumidores esas opciones. Compartió que la visión omnicanal de Walmart es global y requiere una consta- te actualización, que no es fácil. Dijo que en México nos sor- prenderíamos de ver el porcen- taje que ahora representan las órdenes en línea para recoger en tienda respecto al total de ventas; no precisó la cifra, pero reconoció que es a doble dígito y muy significativo. Afirmó que es impresionante lo que está pasando en México en cuanto al avance del comercio electrónico en los últimos años. Por ejemplo, hizo referencia a que en el momento en que un socio o cliente se vuelve omni- IBEACON APPLE El 30% de los internautas chinos compran a través de smartphones.