Crédito Hipotecario 2022

48 || Real Estate Market P O R T A D A más premia el buen comportamiento, es decir, que aquellos que van pagando puntualmente, a partir del cuarto año, les bajan la tasa de interés contratada. BENEFICIO A MIS  CLIENTES Nuestro objetivo como institución es seguir evolucionando, por lo que buscamos adecuar nuestra oferta a las diferentes realidades de los mexi- canos. Desde hace aproximadamente tres años, llevamos a cabo un ejercicio de reingeniería con nuestros clientes, brókeres y desarrolladores para escu- char abiertamente sus necesidades, y nos dimos cuenta de que teníamos más áreas de oportunidad de las que nosotros mismos considerábamos. Como ejemplo, nos encontramos una queja donde nos preguntaban: «¿Qué diferencia hay cuando me das una hipoteca siendo cliente del banco –especialmente la gente joven– para poder adquirir la vivienda. Hace algún tiempo, la edad prome- dio de las personas que contrataban un crédito hipotecario era de 40 años o más, pero en México ese promedio ha caído exponencialmente y se ha ajusta- do, y ahora se ubica en un poco más de 30 años la media de contratación. En este fenómeno contribuyen muchos temas, uno de ellos es el cómo hemos ido especializando nuestros propios productos. Entonces, tenemos un área de opor- tunidad de mejorar. De verdad creo ya que los productos han evolucionado de tal manera, en la cual la gente joven va viendo el valor de ir construyendo un patrimonio, que realmente existe acceso al crédito hipotecario para ellos. Visto de otra manera, a través de Hipoteca Free creamos la primera hi- poteca libre de comisiones, que ade- Fuente: Comisión Nacional Bancaria y de Valores (CNBV).