Crédito Hipotecario 2022

137 || F Ó R U M 146 || Real Estate Market F Ó R U M Cambió la forma de consumir en farmacias E l consumidor compra de forma rápida y en es- tablecimientos con una apariencia limpia, y en el caso del sector farmacéutico no gana quien más tiendas tenga, sino quien logra una ma- yor conexión emocional con el cliente, refiere el ‘Índice de Preferencia de Retailers (RPI)–Farmacias en México 2022’ de Dunnhumby. Farmacias Guadalajara logra una mayor conexión emo- cional, favorecida por su formato de conveniencia. Se aña- de que la pandemia cambió los hábitos del consumidor: 27% se fija más en el valor del medicamento y en el servicio de la farmacia; 24% gasta más dinero en cada visita; 20% compra en tiendas que antes no había. Para llegar a estos resultados, se evaluó la variedad y calidad; experiencia y conveniencia en la tienda; genéricos y precios; relación con el cliente; disponibilidad de produc- tos; las mejor calificadas fueron Farmacias Guadalajara, Del Ahorro y Similares. Otras marcas preferidas por los mexica- nos son San Pablo, Benavides, YZA, Farmapronto, Unión y Farmacias GI, en ese orden. Una buena iluminación y la experiencia de compra PE.FASHIONNETWORK Herramientas sensoriales para generar buenas experiencias en boutiques. B outiques y departamentales emplean herra- mientas sensoriales –fragancias, colores, tex- turas– para generar experiencias de compra, y la imagen corporativa también permea el dise- ño de interiores de oficinas y puntos de venta para transmitir mensajes de la marca constantemente, y un elemento indispensable es la iluminación. Vale recordar que los niveles de luz crean o delimitan recorridos dentro de un espacio para resaltar los produc- tos, por lo que es importante contar con un experto en ilu- minación que indique cuál conviene usar en cada sitio, de acuerdo con el journey del cliente. Áreas como la entrada, que incluye escaparates y re- cepción, o espacios donde se intercambia información en- tre consumidor y asesores, requieren diferentes tipos de luz, así como los sitios de exhibición, considera Construlita.