Before & after lockdown

Real Estate Market || 39 P O R T A D A Esta pérdida notoria de calidad de vida, aunada a un creciente activismo y capacidad de organización de la so- ciedad civil, ha causado que en cual- quier proyecto público o privado de cierta magnitud se presente la oposi- ción vecinal. Además, en los últimos años, el uso de las redes sociales ha potencia- do la capacidad de organización social, aunque también ha creado nuevos pro- blemas como las fake news y el anoni- mato de muchos de los opinadores. Ante esta nueva realidad, los dis- tintos gobiernos –a los que tocaría intermediar las relaciones entre desa- rrolladores y comunidades–, han abdi- cado cada vez más de esta responsabi- lidad y la han dejado en manos de los empresarios. El tema no es menor y debe ser abordado con mucha seriedad, ya que algunos proyectos importantes han te- nido que abortar por conflictos con las comunidades circunvecinas. Cada vez más, las empresas inmo- biliarias tendrán que contar dentro de sus estructuras con personal capacita- do para mantener una interlocución con distintos grupos. La primera condición para tener éxito en un dialogo con una o varias comunidades, es que no puede existir una agenda oculta. Los proyectos de- ben mostrarse de manera clara, expli- cando su apego a la normatividad que, en proyectos grandes, es compleja y difícil de comunicar. En segundo lugar, es necesario entender la estructura de los grupos inconformes. Los verdaderos vecinos del proyecto que necesariamente sal- drán afectados, por lo menos durante la construcción, deben recibir un tra- tamiento empático tomando todas las medidas posibles para reducir sus pro- testas. Por ejemplo, hace unos años, un inmobiliario canadiense colocó venta- nas con cristal doble en edificios cerca- nos a su obra con el fin de aminorar el ruido de la construcción. Sin embargo, también habrá un se- gundo grupo, que son aquellos vecinos –que suelen ser la mayoría– que se han Edificio Ritz-Carlton, CDMX. RITZ CARLTON Resolver los temas de transparencia y corrupción corresponde a los gobiernos locales.